近日，有網友在合肥12345政府服務直通車上留言，咨詢合肥公交車駕駛區安全隔離設施完成率是多少？對此，合肥公交集團回應：合肥公交集團營運車輛安裝駕駛區安全隔離裝置占比為94.30%，還有約200輛老舊車輛未安裝。

該網友反映，合肥公交集團營運公交車已經設置了安全防護門，但仍有部分公交車在駕駛員席位置附近僅設置了一枚橫向拉桿，駕駛區安全隔離設施存在保護不足的問題，物防技術水平與硬件條件仍有待進一步加強與提升，突發緊急情況下有可能影響到駕駛員的應急處置能力，駕駛人員的安全操作容易受到干擾。

針對網友的問題，合肥公交集團進行了回應：目前，合肥公交集團營運車輛安裝駕駛區安全隔離裝置占比為94.30%，還有約200輛老舊車輛未安裝。合肥公交集團客服中心副主任李祥斌表示，“合肥市目前大力推廣新能源車輛。新能源車在出廠前均已安裝駕駛區安全隔離設施，老舊公交車輛因即將報廢，加上安裝駕駛區安全隔離設施需要一定費用，為了減少不必要的浪費暫未加裝，這些老舊車輛已經開始陸續停駛，今年年底前全部淘汰報廢。”

李祥斌告訴記者，2019年至今，合肥公交熱線未接到一起關于司機與乘客發生沖突的投訴。“近年來市民素質普遍提升了，發生在公交車上的不文明行為乃至違法事件已經非常少了。”