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人民公交為人民。
武漢公交集團踐行以人民為中心的發展理念,把人民對美好生活的向往作為奮斗目標,用心、用情、用力為群眾辦實事,為加快武漢高質量發展作出公交貢獻。
武漢公交集團始終踐行“乘客至上、安全至上、員工至上、文化至上”的企業核心價值觀,努力為乘客提供平安、便捷、暢達、綠色、智慧的公交出行服務,以打造“紅色‘融’耀 人民公交”黨建品牌為抓手,運用“黨建+”思維,把黨建工作與企業生產經營、改革發展、文化建設深度融合,推動各項重點工作抓實落地。
過去五年,武漢公交成績單
線網持續優化,服務形式多元,555條線路覆蓋全市新老城區,中心城區公交站點500米覆蓋率達100%,軌道交通站點接駁率達96%,乘客滿意率不斷提升,“雙評議”滿意度達到99.91%
車輛能源結構不斷優化,8466臺營運車輛全部達到國V排放標準,其中,新能源車占比59.5%。榮獲全國“交通運輸節能減排示范企業”榮譽稱號。
“日行一善”服務品牌被交通運輸部授予全國第四屆“十大運輸服務榜樣品牌”,榮獲全國公交行業“時代先鋒”優秀文化品牌。
打造了一批特色主題線路,如:十條“紅色旅游公交專線”(408路等)、“全國扶殘助殘先進集體”(741/780路)、“全國敬老文明號”(38路)、“護學模范線”(20路)、“退役軍人示范線”(24路)等。
榮獲“全國城市公交行業黨建示范基地”“全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進集體”“全國五四紅旗團委”“湖北省宣傳思想工作先進集體”“武漢市疫情防控運輸保障作出重要貢獻企業”“武漢市安全生產先進單位”等榮譽稱號。
擁有214名勞模,其中包括3名全國勞動模范和10名全國五一勞動獎章獲得者。涌現出“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”聶三華,全國“十大最美公交司機”、省優秀共產黨員李福斌等一批“硬核”公交人。
“黨建+服務”,為民初心始終堅守
2019年7月,254路公交車開線發車,線路從蔡甸區常祿大街福興社區至奓山三羊村。2021年3月,為進一步方便奓山地區群眾出行,254路的終點站由三羊村向前延伸3站至香城新村,線路延長3公里。
之前,沿線村民出行主要靠中巴,票價高且不定時。254路公交車的開通,方便了經常去常祿大街購物、看病、走親訪友的村民。
254路公交車只有一輛車、一名司機,途經12個村灣。3年來,司機吳奇和這輛車,守護著這條連接城市與鄉村的通道,保持“無違章、無事故、無投訴”紀錄的同時,為沿線的鄉村幫忙帶藥、捎帶孩子,送去了方便和溫暖。
武漢公交在營運服務、抗疫等方面,一直踐行為民初心。
堅持便民惠民。武漢公交集團全力打造“快干支微多”公交網絡,大力開展增線網密度、增站點覆蓋率、增換乘比例、降線路長度、降重復系數、降服務盲區的“三增三降”工作,中心城區公交站點500米覆蓋率達100%,軌道交通站點接駁率達96%。
優化調整公交線網,是武漢公交集團“我為群眾辦實事”的重點項目。為充分了解、乘客出行的意見和建議,武漢公交集團主動收集市民服務熱線、人大政協議提案等各種渠道的來件來訪內容,認真梳理廣大市民集中反映的公交出行問題,通過實地調查,進行線網優化調整。
5月16日,武漢公交集團4條連接“大車谷”“大光谷”的快速公交線路開通運營,連通武漢經開區與東湖高新區、江夏區、洪山區、江漢區。車谷副城與光谷副城、中心城區與新城區的聯動更加緊密,也極大地方便了兩地市民的出行。
2020年初武漢疫情期間,武漢公交集團三級黨組織帶領全體黨員和員工,勇當“疫情防控擺渡人”,為258個商超、92個醫院、120個社區提供運輸保障,日均出車1530輛,累計投入防疫費用2.35億元,獲中央指導組充分肯定。
過去5年間,武漢公交集團全力實施民心工程,公交線網更加完善。公交線路條數由2017年的430條增加至555條、增幅29%。推進全域公交建設,優化新城區、開發區公交線路197條,完成蔡甸(除蔡城公交外)、新洲陽邏地區、江夏(一級網絡和東部)、黃陂南部地區的公交化改造,實現東西湖區、漢南區的全域公交覆蓋,武漢城鄉一體化公交體系建設初步實現。
市民乘車體驗更加溫暖。武漢公交集團以乘客需求為“第一信號”,開通武漢市快速公交示范線、現代有軌電車線路和35條夜行公交,開通定制公交線路38條,公交運營形式更加多元化。武漢公交集團堅持創建星級線路、金牌線路、特色線路,打造了以“全國扶殘助殘先進集體”741路、780路,“全國敬老文明號”38路,“護學模范線”20路為代表的一批助殘、敬老、助學特色主題服務公交線路。
“黨建+經營”,造血功能不斷提升
武漢公交集團與“天貓養車”采用品牌授權合作模式,開設“天貓養車”螃蟹岬店
2021年5月28日,武漢公交集團旗下全資獨立法人子公司——武漢澤達汽車維修有限公司正式揭牌。該公司與“天貓養車”采用品牌授權合作模式開設的首家“天貓養車”門店螃蟹岬店,也正式落地。
“天貓養車”螃蟹岬店的員工大部分是從武漢公交汽修戰線層層篩選并接受了小車汽修專門培訓的資深汽修工,都有十多年的從業經驗。武漢公交集團利用其車輛維修資源優勢,邁出對外機動車維修服務的第一步。目前,對外機動車維修門店已相繼在螃蟹岬、武泰閘落地,整體運行平穩良好。
聚力高質量發展,武漢公交集團以思想大解放,推動經營大發展,面向市場,全力推進經營版塊提質增效。
圍繞做優做大公交輔業,武漢公交開展多項新業務,不斷激發和釋放企業發展活力,努力增強企業自身“造血”功能,反哺公交主業的發展。
聚力汽車后市場業務發展,武漢公交集團對武漢全市公交養車服務網點進行整體布局,構建覆蓋武昌、漢口、漢陽、光谷四大片區的機動車檢測服務網,使武漢公交的機動車檢測規模、能力、范圍在檢測機構行業處于領先水平。
武漢公交集團聚力公交新能源運營發展,提升充電設施、設備經營效益;聚力場站復合利用,盤活存量土地,推進中北路公交停保場及周邊城市更新項目。
此外,武漢公交集團還大力發展定制公交、通勤車、專車等市場化服務;鞏固學生專車、園區企業通勤車等長期定制線路,拓展演唱會、賽事等短期定制服務;有序發展汽車駕培業務,開拓A3照公交駕駛學員委培業務市場,培育A1、A2增駕和B照培訓市場。武漢公交集團不斷開辟服務新領域,叫響品牌。
“黨建+文化”,公交精神代代傳承
“節日期間,開車一定要穩,心態一定要放平,要多觀察,用好‘眼睛’,同時要嚴格自律……”今年“五一”勞動節當天,全國勞模、張兵技能大師工作室負責人張兵來到武漢公交集團三公司736路公交線路,向駕駛員們傳授安全行車、文明服務的經驗,為駕駛員們上了生動的一課。
勞模導師傳幫帶,助員工成才,已是武漢公交的優秀傳統。張兵、梁海斌、施三九等勞模,都會定期到線路傳幫帶,公交精神一代代傳承。
立足公交公益性服務型和窗口行業特點,武漢公交集團突出黨建工作的政治引領、強基固本、文化鑄魂特質,建立黨員示范崗224個、黨員責任區1030個,帶動全員崗位建功。
武漢公交集團開展了走進紅色教育基地、開展線上紅色課堂、舉辦黨史知識競賽等特色鮮明、形式多樣的活動,讓紅色歷史深植廣大干部職工心中,推進黨史學習教育走深走實。
“黨建+文化”,傳承公交精神。目前,“團結、務實、高效、創新”“乘客至上 安全至上 員工至上 文化至上”等具有鮮明公交特色的企業文化理念和員工行為規范,已全方位浸潤至員工日常工作生活中,2.4萬名武漢公交員工全員宣貫。
武漢公交集團持續開展“日行一善”主題實踐活動,員工的善行義舉層出不窮,先進人物、模范群體、正能量現象不斷涌現,共有10170名個人榮獲“日行一善”總經理特別獎。“日行一善”服務品牌被國家交通運輸部授予全國第四屆“十大運輸服務榜樣品牌”,并榮獲全國公交行業“時代先鋒”優秀文化品牌。
“日行一善”已在武漢市交通運輸全行業乃至湖北省公交行業落地生根,覆蓋到百萬從業人員,成為行業共同的行為規范和價值追求。
公交具有流動性強、宣傳面廣的優勢。2021年3月,武漢市委宣傳部、武漢市文化和旅游局聯合武漢公交集團,打造了408路等十條“紅色旅游公交線路”,通過車身涂裝紅色場館實景圖、車廂展板展示紅色場館簡介、紅色場館到站語音播報等方式,宣傳黨的歷史,將公交車打造成為黨史學習教育的“紅色陣地”。
近年來,武漢公交集團先后榮獲“湖北省宣傳思想工作先進集體”“全國城市公交行業黨建示范基地”“全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進集體”“武漢市疫情防控運輸保障作出重要貢獻企業”“武漢市安全生產先進單位”“全國五四紅旗團委”等榮譽稱號;擁有214名勞模,其中包括3名全國勞動模范和10名全國五一勞動獎章獲得者;涌現出“全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人”聶三華,全國“十大最美公交司機”、省優秀共產黨員李福斌等一批“硬核”公交人。
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