為保證續駛里程，電動汽車需要頻繁充電，純電動客車充電機工作電壓可達到750多伏特、輸出電流100多安培。據相關數據統計，在純電動汽車的失火事故中，充電狀態下發生的比例約占1/3，因此，海格客車提醒廣大客戶，除了須定期維護、正確使用客車產品本身外，還要加強充電環節的安全操作管理，制訂有備無患的應急預案，避免發生過充、漏電、進水、燒蝕、失火等安全故障隱患。

一、選擇合適的充電場地及電樁充電

1、行駛中

當車輛電量（SOC）低于30%時，需要及時補電、充電。純電動客車除霜器、冷暖空調工作需要消耗較大的電量，會影響整車續駛里程，因此，駕駛員要提前預判補電、充電時機，避免電量不足拋錨。

2、進入充電場地后

應選擇合適充電機位，雨季應盡量選擇有雨棚、地勢高、不易積水的停車場地進行停放或充電機位，要避開在低洼、樹下、高壓線等危險路段停放車輛。

3、車輛就位后

熄火、拉好手剎，檢查車箱內是否遺留有易燃、易爆品，再下車繞行車輛一周，確認停放車輛間距是否達到1.5米以上，周邊是否有其他障礙物，最后關閉車窗、車門，妥善保管好車輛鑰匙。

二、操作、檢查流程要做好

1、熟悉充電操作流程

不同充電機的充電流程不盡相同，充電操作前一定要認真查看、閱讀充電流程，熟悉操作步驟，以防操作失誤。

2、檢查充電機

檢查和確認充電機及接地是否良好，消防設施是否完好、有效，充電插口形式、額定電壓等與車輛是否匹配兼容。

3、檢查連接線

檢查中發現充電連接線存在老化、破損、龜裂、裸露等絕緣缺陷，以及充電搶或插口變色情況的禁止使用。

4、檢查是否有異物

檢查充電槍、充電插口、水跡、灰塵，如有積水、雜物，須將槍頭、插口擦拭干凈，確保兩者的清潔和干燥。

三、按照充電機操作說明進行充電

1、佩戴絕緣手套

應佩戴絕緣手套拔插充電槍，如果是雨天，應注意防止雨水濺入槍內，在持槍移動時務必保證槍口朝下，充電時應保證雨水不能進入充電口，否則不允許充電。如遇雷雨天氣，為保護充電機不受損壞，應立即停止充電。

2、充電指示燈亮后

接通充電機電源，電源指示燈點亮后，從充電機上拔槍，將充電槍插入車輛充電插口，確保充電槍頭與充電槍座充分連接、鎖止，否則可能導致接觸不良的異常情況。

3、充電槍連接成功后

按照充電機提示的操作說明進行充電參數設定和充電操作。

4、充電機啟動后

查看充電機顯示屏有無電壓和電流信息，確認是否開始充電。

5、充電時

車輛必須處于熄火、靜止狀態，嚴禁進行啟動、行駛操作；禁止在充電過程中直接插拔充電槍。

6、預估充電時長

預估車輛充滿電量所需時長，及時檢查電量是否充滿,正常需將電池充滿，待充電槍自動跳槍后才可拔槍，否則將影響動力電池使用壽命。

7、充電結束時

充電結束或因故需要中斷充電時，切記要先斷電（刷卡結束充電或按下“停止充電”按鈕），再拔充電槍，蓋好充電槍帽，掛至充電機掛鉤上，將充電線纜理好，鎖好充電插口防護蓋。

四、充電過程發生特殊情況的應急處置

1、充電過程中

值守人員應巡視充電狀態，一旦發現有跳搶、冒煙、異味、高溫等異常情況，應立即按下“急停”按鈕，切斷充電機電源，停止充電，查明原因。

2、發生意外時

應先切斷充電機電源，同時通知配電房切斷充電站配送總電源。

3、發現火情時

? 如果發現火情立即大聲呼救，以便提醒周邊人員疏散或得到周邊人員幫助；同時向充電場地有關人員匯報，尋求援助；還應根據現場火情程度撥打“119” 報警，并將事故車輛類型等必要信息告知救援人員。

?切斷電源后，在確保安全條件下，使用充電場地的滅火器進行滅火，如果是動力電池箱著火，應使用防火栓噴水消防、冷卻，滅火人員應距離火源點10米以上。

?現場設置警戒區域，防止動力電池發生意外爆炸；在確保現場人員安全前提下，轉移其他車輛和易燃品。

?當專業消防人員到達現場后，將事故車輛類型、動力電池安裝部位、著火物品、周邊是否有易燃、易爆品等現場情況告知救援人員，配合消防人員滅火。