近年來，受到疫情影響，旅游客運行業(yè)遭受了前所未有的沖擊。最近，各地相繼出臺紓困措施以及釋放旅游消費潛力、扶持旅游消費市場主體的積極政策。自5月份以來，旅游行業(yè)復工復產(chǎn)有序推進，餐飲、景區(qū)、酒店、旅行社等相關板塊的業(yè)務相繼復蘇。從6月21日起，湖北省全面恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。接連三日，隨著青海、寧夏、湖北相繼恢復跨省游，至此，由文旅部牽頭全國30余省區(qū)集體跟進的“跨省游官宣恢復之戰(zhàn)”宣告收官，全國跨省游市場進一步被打通，跨省游開放的利好消息為各地旅游復蘇注入“強心劑”。

面對市場快速復蘇，為迎接全新開局，6月23日，由宇通客車股份有限公司主辦、廣西玉柴機器股份有限公司協(xié)辦的“聚力前行 共赴美好——2022旅游客運美好中國行”論壇活動在青島舉辦。論壇通過搭建區(qū)域行業(yè)交流平臺，立足高品質(zhì)旅游出行服務的使用場景，與行業(yè)協(xié)會、旅游從業(yè)者、客車制造企業(yè)等相關方一道，共同探討如何提振旅游行業(yè)發(fā)展信心，如何找準當下旅游客運發(fā)展的新方向、新趨勢和新格局。

論壇上，宇通客車股份有限公司相關領導致辭并發(fā)表講話，中國旅游車船協(xié)會秘書長宋磊、世界旅游城市聯(lián)合會專家委員會副主任、國家文化和旅游部“十四五”規(guī)劃專家委員會委員、北京交通大學現(xiàn)代旅游研究院院長、博士生導師張輝教授等也帶來精彩的觀點。

旅游行業(yè)復蘇在即，食住行玩全面升級

剛剛過去的“端午”假期，全國國內(nèi)旅游出游7961萬人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入258.2億元，恢復至2019年同期的65.6%。特別是熱點城市，熱門景區(qū)游客數(shù)量明顯回升，青島嶗山風景區(qū)累計接待游客10.2萬人，同比增長40.3%。以上這些數(shù)據(jù)表明，旅游市場復蘇正在加速前進，旅游客運行業(yè)的發(fā)展也將重新煥發(fā)生機。

面對旅游行業(yè)復蘇的爆發(fā)式增長，張輝教授通過視頻連線的方式，與青島會場的與會者一起探討了當下旅游客運發(fā)展的新問題、新對策。“從旅游業(yè)發(fā)展方式來說，我國旅游行業(yè)已經(jīng)從高速度發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉型；從旅游業(yè)成長來說，從依賴資源、勞動要素向技術、資本要素轉型；從旅游形態(tài)來說，從旅游要素組合向旅游要素獨立轉型；從產(chǎn)業(yè)融合來說，從旅游+’向‘+旅游’轉型。”

張輝教授認為這一系列的變化都需要旅游行業(yè)的各相關方在食、住、行、玩全流程的升級。而在“行”的層面，就需要客車出行向網(wǎng)聯(lián)化、場景化、定制化、舒適化升級，滿足當下旅行者深度游、度假游、定制游的各類需求，從需求側出發(fā)對供給端進行深刻變革，徹底打破客車旅行的“低端化”傳統(tǒng)認知。

對此，宇通客車方面則表示，面向人民群眾出行新需求、新期待，以及旅游客運行業(yè)轉型升級的新要求，保障人民群眾出行更安心、更舒心、更順心，將產(chǎn)品更好地融入國際國內(nèi)雙循環(huán)的新格局，需要運營企業(yè)、車輛制造企業(yè)、主流配套企業(yè)上下一心，共同努力，不斷探索創(chuàng)新。“作為交通行業(yè)的一份子，宇通始終站在服務者的角度，以客戶為中心、以市場為導向、以創(chuàng)新為動力，瞄準發(fā)展變化的市場，持續(xù)推動產(chǎn)品升級以滿足市場需求。以更舒適、更人性化的設計，滿足乘客舒適出行需求；以更環(huán)保、更高端的產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。”

打造“超基因價值鏈”，“超級客車”帶來無限想象

宇通作為中國客車的領軍企業(yè)，深耕交通運輸行業(yè)多年，并一直以前瞻性眼光深入洞悉市場需求。面對旅游客運發(fā)展的新形勢、新機遇，宇通也在技術和產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力。

在論壇現(xiàn)場，上市不久的12米旗艦宇通ZK6120H旅游客運大巴驚艷亮相，實力與顏值俱佳的7系旅游客車、低調(diào)不失奢華的T7高端商務車、兼顧節(jié)能和續(xù)航的ZK6117純電動大巴等多款經(jīng)典車型也齊聚亮相。

如飛機頭等艙般的座椅標準，如酒店高級客房般的靜音、空濾等舒適享受，如豪華轎車般的濾震、安全等解決方案……這些以高能技術平臺和產(chǎn)品實力帶來的越級感官，可以滿足用戶不同出行場景需求，為人們帶來更健康、更安全、更舒適、更便捷的出行體驗，圍繞“超基因價值鏈”，宇通不斷刷新行業(yè)認知。

今年中國品牌日（5月10日），宇通客車發(fā)布了行業(yè)首個客車價值鏈。宇通客車產(chǎn)品高級經(jīng)理吳濤在論壇上介紹，超基因價值鏈把客車看作一個生命體，從洞察用戶需求出發(fā)，對研發(fā)、設計、選材、制造、品控、運營服務等影響車輛全生命周期運營的每一個環(huán)節(jié)進行改善和提升，以“可靠、高效、引領”的產(chǎn)品、服務和解決方案，不斷聚合價值，推動客車全系產(chǎn)品的進階，全方位助力客戶成功。同時，它樹立了一系列的行業(yè)標準，進一步推動出行業(yè)升級，引領綠色出行的可持續(xù)發(fā)展。“概括而言，可以將超基因價值鏈看作宇通對客車行業(yè)生態(tài)的一次重構，它從點到鏈、從鏈到面、從面到體，為客戶提供了全生命周期運營價值的升級，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)建了新的模式和標準，為旅游出行可持續(xù)發(fā)展提供了解決方案。”

顯然，通過宇通超基因價值鏈給旅游客車帶來的“高安全”“高舒適”“高可靠”“高顏值”“高效益”的全方位升級，已經(jīng)為當下旅游行業(yè)的新需求、新場景帶來了全新的想象空間，之后也必定可以為后疫情時代的旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入全新的活力，為旅游行業(yè)相關各方帶來更多價值，真正與各方一道，聚力向前，共赴美好中國之行。