2021年9月15日，為期13天的第十四屆全國運動會在陜西西安開幕，剛剛在東京奧運會上取得佳績的中國體育健兒們又踏上了奮戰(zhàn)全運會的新征程。

　　本屆全運會的主題是“全民全運、同心同行”，行業(yè)各界對其給予了高度關(guān)注。在“抗疫戰(zhàn)”還未完全結(jié)束的大背景下，第十四屆全運會的舉行振奮著國人之心，向全世界展現(xiàn)了中國“筑就體育強國夢”的奮斗與決心。

　　第十四屆全運會的成功舉辦離不開各行各業(yè)的共同努力，裁判員、運動員、工作人員、觀眾的運送服務(wù)是重中之重，蘇州金龍海格客車為本屆全運會提供了210臺直接服務(wù)用車，成為相關(guān)人員接駁、轉(zhuǎn)場、擺渡的重要交通工具。

　　據(jù)了解，目前已有1500多臺海格客車直接或間接地為第十四屆全運會做著交通運輸保障，其中，1300臺海格公交車在西安市內(nèi)、周邊有條不紊地運營，210臺海格中巴、大巴則在全運場館、全運村等固定區(qū)域提供著專屬服務(wù)。

　　提供服務(wù)的210臺海格客車，既有海格傳統(tǒng)燃油車型，也有混合動力車型，還有純電動車型。在進入“角色”之前，所有車輛都經(jīng)過了嚴(yán)格“體檢”，從靜態(tài)、動態(tài)上進行了全面檢查，另外，所有車輛和駕駛員都經(jīng)過了規(guī)定時間的隔離，值得一提的是，其中100臺海格客車都是2018年以后投入運營的新車，駕駛員也都有5年以上的實際駕齡，從車和人兩方面確保安全。

　　在車輛的服務(wù)保障上，海格客車有8名服務(wù)工程師全天候“值班”隨時待命。其中，兩名服務(wù)工程師在全運會服務(wù)區(qū)域入駐，每一天，他們都會和每一臺車的駕駛員主動溝通，了解車輛的運行狀況。一旦發(fā)現(xiàn)問題，外圍的服務(wù)工程師會第一時間把所需配件送到服務(wù)區(qū)域，保證第一時間解決問題，位于西安的海格配件中心庫則讓服務(wù)真正實現(xiàn)了配件無憂。

　　在全運會開幕式當(dāng)天，海格客車從各大學(xué)校和其他集結(jié)地運送了數(shù)百名演職人員。之后，服務(wù)車輛往返于場館與全運村等線路，實現(xiàn)了零故障運營，以良好的開端迎接接下來的每一天賽事。蘇州金龍西北大區(qū)服務(wù)經(jīng)理王科強表示：“接到組委會的任務(wù)后，我們第一時間對車輛進行了檢查，提前進行了維修保養(yǎng)，這是從全運會開幕至今，210臺海格服務(wù)用車零故障運營的基礎(chǔ)。提前預(yù)判、提前解決、未雨綢繆，這也是海格客車五星服務(wù)的重要內(nèi)容之一。”

　　210臺海格客車的運營單位如熙和旅游汽車公司、盛世騰輝客運公司、友誼汽車有限公司、平安紅星汽車旅游公司等都有著豐富的服務(wù)經(jīng)驗，他們也都是海格客車的忠實用戶。在西安市場，海格公交車及旅游用車數(shù)量居行業(yè)前二，客戶普遍認(rèn)可海格客車的可靠品質(zhì)和五星服務(wù)，多年的合作也讓客戶對海格客車無比信賴。

　　實際上，海格客車一直就有服務(wù)各類大型會議、賽事的“光榮傳統(tǒng)”。回首望，2007青島國際帆船賽、第二屆中日韓旅游部長會議上，海格客車就被指定為官方用車。第十三屆全運會上，500輛海格客車以“完美表現(xiàn)”為全運會提供了高標(biāo)準(zhǔn)的交通服務(wù)保障工作。相信本屆全運會，有著豐富服務(wù)經(jīng)驗及過硬產(chǎn)品保障的海格客車同樣能用更細(xì)致、周到、貼心、可靠的服務(wù)為全運會保駕護航。盛世盛會、逐夢逐強，國富民強、國富企強，各界的共同努力必將筑就中華民族砥礪奮進體育強國的新篇章!

來源|海格客車

編輯|敬之