為提高車輛利用資源，降低車輛空載率，縮短周轉(zhuǎn)時間，二季度，南京公交集團(tuán)利用公交大腦數(shù)據(jù)優(yōu)勢，以線路客流為導(dǎo)向，對各條線路不同時段的客流進(jìn)行分析，對部分運(yùn)營里程較長、周轉(zhuǎn)困難和平峰客流較少的線路，在平峰時段配置中、小型車輛，實現(xiàn)了車輛資源的高效利用。避免了大車在平峰時段“人少車空”的現(xiàn)象，實現(xiàn)了車輛資源的高效利用，降低了運(yùn)營成本，同時也為后期線路車輛報廢更型后的車型配置提供了依據(jù)。

      南京公交圍繞著公交線網(wǎng)、軌道交通的融合發(fā)展，不斷優(yōu)化運(yùn)營環(huán)境和線路，充分發(fā)揮公交靈活便利的優(yōu)勢，助力市民出行。上半年，南京公交集團(tuán)共優(yōu)化12條線路，新辟3條線路。

      其中，針對燕江新城多個交付新小區(qū)及燕江新城保障房的居民新辟了341路單循環(huán)公交線路，滿足了沿途小區(qū)的出行需求。而針對南京江北新區(qū)揚(yáng)子江新金融示范區(qū)內(nèi)道路空白，方便核心區(qū)內(nèi)企業(yè)、住宅小區(qū)的市民出行需求，加強(qiáng)與地鐵10號線、醫(yī)院、學(xué)校之間銜接，南京公交集團(tuán)開通606w和698路兩條公交線，解決了新區(qū)發(fā)展的公交出行需求。

      服務(wù)進(jìn)社區(qū)，便民在身邊。南京公交集團(tuán)始終秉持服務(wù)至上的理念，2019年持續(xù)開展了多場服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。

    “春滿車廂 - 綠色出行”、“公交優(yōu)先，綠色出行”服務(wù)進(jìn)校園等多場內(nèi)容豐富的主題進(jìn)社區(qū)活動，現(xiàn)場解答市民問題，向乘客發(fā)放《乘車指南》、《滿意度調(diào)查表》，通過交流咨詢，座談?wù){(diào)研，了解市民所需所想，真正把服務(wù)送到市民身邊。

      而“社群拼團(tuán)”的眾籌線路模式，是在“優(yōu)點出行”服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，利用地圖分析系統(tǒng)，探尋需求聚合點，以社交平臺和各類調(diào)查工具為基礎(chǔ)建立社群，讓乘客根據(jù)自己需求，參與調(diào)研、組織拼團(tuán)、自助完成拼團(tuán)、開線及上座率達(dá)標(biāo)等一系列過程。同時，設(shè)立乘客群主，自助維護(hù)社群，擴(kuò)大社群的影響力，快速響應(yīng)乘客出行需求。

      南京定制公交在滿足市民個性化出行的同時，探索更大經(jīng)濟(jì)價值的商務(wù)定制模式。打破傳統(tǒng)結(jié)算方式，為企業(yè)提供托底支付模式，創(chuàng)新設(shè)置了購票白名單，僅限企業(yè)內(nèi)部員工享受優(yōu)惠購票價格，費(fèi)用不足部分由企業(yè)補(bǔ)貼，這種結(jié)算新模式由員工和企業(yè)共同承擔(dān)費(fèi)用，能降低企業(yè)負(fù)擔(dān)，深受廣大企業(yè)青睞

      定制公交為江蘇軟件園開通了園區(qū)到就近地鐵站河定橋和安德門的接駁定制專線V07、V08、V09、V10，全程約20公里，票價僅設(shè)定為2元，對園區(qū)所有企業(yè)員工開放，不僅為園區(qū)企業(yè)有需求的員工提供了優(yōu)惠服務(wù)，也讓乘車員工承擔(dān)了一定的費(fèi)用，實現(xiàn)了費(fèi)用共同承擔(dān)初衷，并按需提供定制出行服務(wù)。

      在疫情特殊時期，面對地鐵公交的限流要求，南京定制公交及時調(diào)整線路運(yùn)營模式，按企業(yè)復(fù)工人數(shù)分批開通大型社區(qū)、園區(qū)的定制線路。為廣大市民提供了一站直達(dá)的快捷定制服務(wù)，減少乘客的換乘次數(shù)，降低了交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險。在湖北人員來寧復(fù)工復(fù)產(chǎn)時，定制公交在南京火車站開通了湖北人員的直達(dá)定制專線，車輛和人員24小時待命，專線一站直達(dá)，將人員送至目的地。 

      與傳統(tǒng)公交線路相比，在“優(yōu)點出行”服務(wù)平臺上，乘客可實時關(guān)注線路的動態(tài)，定制線路運(yùn)營具備智能化、可視化的特點。通過服務(wù)平臺實時查詢線路信息和車輛位置。

      截至2020年6月，南京定制公交線路已增加到200余條，注冊用戶已達(dá)30余萬人。后期南京公交集團(tuán)將持續(xù)優(yōu)化南京定制公交“新模式”，始終以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新更加靈活的運(yùn)營模式，讓乘客們真正體會到定制公交“隨需而至”。